Es ist nicht gerade immer leicht für einen Energieversorger, mit der Zeit zu gehen. Frank Wiegelmann, Vorstand der Göttinger Stadtwerke, erklärt, wie und warum er dennoch raus will aus der emotionsfreien Ecke.
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Mit großen Erwartungen hat sich in den letzten Jahren knapp die Hälfte aller deutschen Unternehmen in die sozialen Netze aufgemacht. Aber nicht alle sehen ihre Erwartungen dort erfüllt. Das liegt nicht zuletzt an den Nutzern, die sich tief greifender verändern, als mancher vermutet …