Sycor erhält erneut das SAP Hosting Partner-Zertifikat

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Text von: redaktion

Der IT-Dienstleister Sycor erfüllt erneut die hohen Anforderungen der SAP AG an den Betrieb von SAP-Lösungen und wird bereits zum vierten Mal mit dem Qualitätssiegel belohnt.

Ende August wurde die Sycor als SAP Hosting Partner erfolgreich re-zertifiziert und darf das Qualitätssiegel für die nächsten zwei Jahre tragen. Auf diese Weise kommt Sycor dem eigenen hohen Qualitätsanspruch nach und zeigt, dass sie über das nötige Know-how, die entsprechende technische Infrastruktur und die Sicherheitsstandards verfügt, um ihren mittelständischen Kunden einen optimalen, leistungsfähigen und flexiblen Hosting-Service rund um die mySAP Business Suite zu liefern.

Besondere Schwerpunkte bildeten bei dem diesjährigen SAP Audit die Einführung des SAP Solution Managers bei Sycor, der ein optimales Monitoring der SAP-Systeme sicherstellt, und die weitere Ausrichtung der Serviceprozesse gemäß ITIL. Letztere werden durch das Service Desk System der Firma CA unterstützt, welches ein Supportmanagement (Call-, Kontakt- und System-Landschafts-Management) ermöglicht. Die gesamten ITIL-Prozesse werden ständig weiterentwickelt. „Wir sind sehr stolz auf das Ergebnis des Audits. Mit der erfolgreichen Zertifizierung beweisen wir unseren Kunden erneut, dass ihre Systeme bei uns in sicheren Händen sind.“, erklärt Frank Wilkes (Foto), Mitglied der Geschäftsleitung und Leiter des Operational Centers der Sycor.