Im Büro alles im Griff

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Mit dem dreitägigen Zertifikatsprogramm 'Office Manager/in' rüstet die Management & Technologie Akademie (mtec-akademie) Sachbearbeiter und Assistenten sowie Mitarbeiter aus Sekretariat und Office-Management mit praktisch anwendbarem Know-how für die Arbeitsorganisation aus. Es findet vom 19. bis zum 21. September 2018 in Göttingen statt und setzt sich aus den drei Bausteinen 'Effiziente Büroorganisation', 'Veranstaltungsmanagement' und 'Telefontraining' zusammen. 

Am ersten Tag der Weiterbildung zeigt die Büromanagement-Expertin Susanne Siekmeier unter dem Titel ‚Effiziente Büroorganisation‘ auf, wie Mitarbeiter mit einem professionellen Ordnungssystem, elektronischem Dokumentenmanagement und Zeitmanagement ihre Arbeitseffizienz deutlich verbessern können. Auch Techniken der Wiedervorlage, zur Selbstorganisation und zum professionellen Umgang mit der täglichen E-Mail- und Informationsflut sind Bestandteil dieses Seminartages.

Am Folgetag erhalten die Teilnehmer Kompetenzen für die Konzeption, Vorbereitung, Umsetzung und Nachbereitung von Veranstaltungen und Events. Von der Zielformulierung über die Koordination des Projektteams und die Ablaufplanung bis zur Manöverkritik im Nachgang thematisiert Referentin Siekmeier alle wesentlichen Bausteine des Veranstaltungsmanagements.

Wie Mitarbeiter auch am Telefon zielgerichtet und kundenorientiert agieren, erläutert der Unternehmensberater und Management-Trainer Björn Thullner im dritten Seminar des Programms. Er schult die Teilnehmer darin, eine positive Ausstrahlung am Telefon zu transportieren, Sicherheit in der eigenen Argumentation zu gewinnen und den eigenen Kommunikationsstil zu optimieren. Auch Hilfestellungen wie der Gesprächsleitfaden sind Thema des Kurses.

Nach der Teilnahme an allen drei Seminartagen und Bestehen eines schriftlichen Tests erhalten die Teilnehmer das Zertifikat ‚Office Manager/in‘. Die Weiterbildung findet vom 19. bis zum 21. September jeweils von 9 bis 17 Uhr in den Räumen der PFH Private Hochschule Göttingen, Weender Landstraße 3-7, in Göttingen statt. Neben dem Termin im September ist ein weiterer Programmdurchlauf für den 20. bis 22. Februar 2019 vorgesehen.