Gelungene Kommunikation

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Text von: redaktion

„Der Ton macht die Musik“ – fast jeder kennt dieses Sprichwort und jeder weiß meist auch aus eigener Erfahrung: Es ist gar nicht so einfach, den richtigen Ton zu treffen und so zu kommunizieren, dass die beabsichtigte Botschaft beim Gesprächspartner ankommt!